Hallo!
Herzlich willkommen!
Es gibt zwei Möglichkeiten, entweder du schreibst dein Problem, und jemand,der es liest versucht dir zu helfen, oder du schreibst Ilona eine PN, dann bekommst du einen Paten. D.h. jemanden, wer sich hier schon auskennt hilft dir und du hast einen richtigen Ansprechpartner.