An wen wenden?

[Ilona]

Eben habe ich für Damian sein Abendessen gemacht. Milchbrei.
Hab ein neues Packet aufgemach und als ich gerade den Löffel in das Pulver stecken wollte krabelt mir da irgendein Viech entgegen. hab dann genauer nachgeschaut und da waren noch mehr. Vermutlich Kartoffelkäfer oder so etwas in der Art. Das Packet war noch verschweisst und ist eigentlich noch bis 05.08 haltbar an wenn muss ich mich da jetzt wenden an den Laden wo ich es gekauft habe oder direkt an den Hersteller?

Zum Glück hatte ich letztens auf Vorrat gekauft und hatte noch ein Packet da ansonsten hätte damian heute seine Brotpremiere gehabt zum Abendessen.

 

[Leonie]

Ich glaube an den Hersteller. Meine Freundin hatte mal so einen ähnlichen Fall (Würmer im Fisch), damit ist sie ins Geschäft gegangen und bekam gesagt: " ja ja, ich leite es weiter" der restliche Fisch wurde weder aus dem Sortiment genommen noch konnte sie mit der Geschäftsleitung sprechen. Daher würde ich mich direkt an den Hersteller wenden.

 

[Ilona]

Gut dann schicke ich denen mal eine Mail mal schauen was sie mir antworten.
Danke

 

[Melli79]

Ich hatte letztens einen Fall da war die Tüte von der Milchnahrung offen, als ich die Packung öffnete. Hab es im Geschäft zurück gegeben und die haben mir dann den Kaufpreis erstattet.

 

[Birgit]

:uebel

 

[User4]

Leckaaaa! :tasty

 

[fish4fun]

Ruf den Hersteller an und schildere den Fall denen. Normalerweise wird dann sehr Kulant gehandelt.

Gruß

Patrick

 

[Ilona]

Ich habe viorhin eine Mail geschickt. hab erst mal eine Bestätigungsmail bekommen. Also eine INfo, dass die bei denen eingegangen ist udn schnellstmöglich bearbeitet wird. Mal schauen wie lange das dauert.